Une précision avant de commencer : je construis surtout des automatisations sur n8n et Make. Je vous le dis pour que vous lisiez ce comparatif en connaissant mon point de vue. Les faits du tableau, eux, viennent des pages officielles des trois éditeurs, consultées le 13 octobre 2026, avec les liens en bas de l'article. Les prix changent souvent : vérifiez-les avant de vous engager.
Que font n8n, Make et Zapier, et en quoi diffèrent-ils ?
Les trois outils font la même chose sur le principe : quand un événement se produit dans un logiciel, ils déclenchent des actions dans d'autres logiciels. Un formulaire est rempli sur votre site : la fiche client est créée dans le CRM, un e-mail de confirmation part, une ligne s'ajoute dans le tableau de suivi.
Ce qui les distingue, c'est la façon de construire, la façon de facturer et l'endroit où tournent vos données :
- Zapier mise sur la simplicité. On enchaîne des étapes dans une liste verticale, guidé pas à pas. C'est l'outil qu'un dirigeant peut prendre en main seul en une après-midi.
- Make propose un éditeur visuel où chaque étape est une bulle reliée aux autres. Les embranchements, les boucles et les filtres se voient d'un coup d'œil.
- n8n ressemble à Make dans son principe visuel, mais vise un public plus technique. Il permet d'écrire du code dans une étape, et surtout de l'installer sur votre propre serveur.
Comment se comparent n8n, Make et Zapier en 2026 ?
Les informations ci-dessous viennent des pages tarifs et intégrations officielles, consultées le 13 octobre 2026. Les prix de Zapier et Make sont affichés en dollars sur leur site, ceux de n8n en euros.
| Critère | Zapier | Make | n8n |
|---|---|---|---|
| Ce qui est facturé | Les tâches : chaque action réussie | Les crédits : en général 1 par action de module | Les exécutions : un passage complet du workflow, quel que soit le nombre d'étapes |
| Offre gratuite | 100 tâches par mois, enchaînements de 2 étapes seulement | 1 000 crédits par mois, 15 minutes minimum entre deux passages | Version Community gratuite, à installer soi-même |
| Premier palier payant | Professional dès 19,99 $ par mois en annuel (750 tâches) | Core dès 9 $ par mois en paiement annuel pour 10 000 crédits | Starter à 20 € par mois en annuel (2 500 exécutions) |
| Auto-hébergement | Non | Non | Oui (Community gratuite, éditions payantes possibles) |
| Intégrations annoncées | Plus de 9 000 applications | Plus de 3 500 applications | 2 366 intégrations listées, plus un module pour appeler n'importe quelle API |
| Prise en main | La plus simple | Intermédiaire | Plus technique |
Le nombre d'intégrations impressionne, mais il compte moins qu'on ne le croit. Ce qui compte, c'est que vos logiciels soient présents, avec les actions dont vous avez besoin. Avant de choisir, cherchez vos trois ou quatre outils principaux (messagerie, CRM, facturation, tableur) dans le catalogue de chaque plateforme.
Comment chaque outil compte-t-il ce que vous payez ?
C'est le point qui change le plus la facture, et le moins bien compris. Prenons un exemple type : une boutique en ligne qui traite chaque nouvelle commande en six étapes (le déclencheur, puis cinq actions : créer le client dans le CRM, ajouter une ligne au tableau, générer la facture, envoyer un e-mail, prévenir l'atelier). Elle reçoit 500 commandes par mois.
- Chez Zapier, chaque action réussie compte comme une tâche, le déclencheur non. Cela fait environ 5 tâches par commande, soit autour de 2 500 tâches par mois.
- Chez Make, chaque module qui agit consomme en général un crédit, déclencheur compris. Cela fait environ 6 crédits par commande, soit autour de 3 000 crédits par mois.
- Chez n8n, une commande traitée de bout en bout compte pour une exécution. Cela fait 500 exécutions par mois.
Ce sont des ordres de grandeur : les boucles, les filtres et certaines fonctions d'IA changent le décompte. Mais la logique est claire. Plus vos workflows sont longs, plus le modèle de n8n devient avantageux. À l'inverse, pour quelques automatisations courtes et peu fréquentes, l'offre gratuite de Zapier ou de Make peut suffire.
Faites le calcul sur votre cas. Comptez vos événements par mois (commandes, formulaires, devis) et le nombre d'étapes de chaque workflow. Multipliez, puis comparez avec les paliers de chaque outil. Dix minutes de calcul évitent un changement d'abonnement au bout de trois mois.
Que change l'auto-hébergement de n8n pour une petite entreprise ?
Auto-héberger veut dire installer le logiciel sur un serveur que vous contrôlez (chez un hébergeur français, par exemple) au lieu d'utiliser le service en ligne de l'éditeur. La documentation de n8n le précise : sans clé de licence, n8n fonctionne en édition Community gratuite.
Les avantages :
- Vos données restent sur votre serveur, ce qui simplifie les échanges avec un client exigeant sur la confidentialité ou le RGPD.
- Pas de plafond d'exécutions imposé par un abonnement : la limite, c'est la puissance du serveur.
- Un coût prévisible : le prix du serveur, quel que soit le volume.
Les contreparties, à ne pas sous-estimer :
- Quelqu'un doit maintenir le serveur : mises à jour, sauvegardes, surveillance. Si personne ne le fait, c'est un risque de sécurité.
- La licence a des règles. n8n est distribué sous une licence dite « fair-code », la Sustainable Use License. Elle autorise l'usage pour les besoins internes de votre entreprise. Elle interdit en revanche de revendre l'accès à n8n comme un service. Elle permet aussi à un prestataire de construire et de maintenir des workflows pour ses clients, à condition que ceux-ci n'aient pas la main pour les créer ou les modifier eux-mêmes (FAQ officielle de la licence, consultée le 16 octobre 2026).
Pour une entreprise sans équipe technique, l'auto-hébergement a du sens s'il est confié à un prestataire qui en assure la maintenance. Sinon, la version en ligne de n8n, ou Make, est plus sage. Si vous hésitez entre les deux, réservez un échange de 30 min : je regarde vos outils et votre volume, et je vous dis lequel je prendrais.
Lequel choisir selon votre situation ?
Vous voulez automatiser vous-même deux ou trois tâches simples
Zapier. Exemple type : une boulangerie qui veut recevoir les commandes de gâteaux du formulaire du site dans un tableur, avec un SMS de rappel la veille. Peu de volume, et vous gardez la main sans aide extérieure. Attention : avec le rappel la veille, le Zap compte plus de deux étapes, ce qui demande une offre payante, car l'offre gratuite se limite à un déclencheur et une action.
Vous avez des scénarios avec des conditions et un budget serré
Make. Exemple type : un cabinet comptable qui trie les pièces reçues par e-mail selon le client et le type de document, puis les range dans le bon dossier. Les embranchements sont lisibles, et le prix par crédit reste bas.
Vous avez du volume, des workflows longs ou des données sensibles
n8n. Exemple type : une boutique en ligne qui traite des centaines de commandes par mois en plusieurs étapes, ou une entreprise qui veut que les données clients ne quittent pas son serveur. Le calcul à l'exécution et l'auto-hébergement font la différence.
Vous voulez ajouter de l'IA dans vos automatisations
Les trois proposent aujourd'hui des étapes d'IA. n8n et Make donnent plus de contrôle sur le modèle utilisé et sur les données envoyées, ce qui compte pour des agents IA branchés sur vos outils.
Peut-on changer d'outil plus tard ?
Oui, mais il n'existe pas d'export d'un outil vers l'autre : chaque workflow est à reconstruire. Pour limiter ce coût, documentez chaque automatisation dès sa création (ce qu'elle fait, ses déclencheurs, les comptes connectés) et gardez la logique métier simple. C'est ce que je livre avec chaque projet d'automatisation : les accès et une documentation qui permettent à quelqu'un d'autre de reprendre le travail.
Pour voir ce que donne une automatisation concrète avec ces outils, lisez comment automatiser la relance des devis.
Sources consultées le 13 octobre 2026
- Zapier, page des tarifs
- Make, page des tarifs et catalogue des intégrations
- Make, aide sur les crédits
- n8n, page des tarifs et catalogue des intégrations
- n8n, documentation sur l'auto-hébergement
- n8n, FAQ de la licence (consultée le 16 octobre 2026)
Questions fréquentes
Quel est l'outil d'automatisation le moins cher pour une petite entreprise ?
Cela dépend du volume et de la longueur des workflows. Pour quelques automatisations courtes, les offres gratuites de Zapier ou Make suffisent. Pour des workflows longs et fréquents, n8n est souvent plus économique, car il compte une exécution par passage complet, quel que soit le nombre d'étapes.
n8n est-il vraiment gratuit ?
La version Community de n8n est gratuite si vous l'installez sur votre propre serveur, sous la licence Sustainable Use License, pour un usage interne. Il faut payer le serveur et assurer sa maintenance. La version hébergée par n8n est payante, à partir de l'offre Starter.
Zapier, Make et n8n sont-ils conformes au RGPD ?
Les trois peuvent être utilisés dans le respect du RGPD, à condition de signer les accords de traitement des données proposés par l'éditeur et de limiter les données qui transitent. Avec n8n auto-hébergé en Europe, les données restent sur un serveur que vous contrôlez.
Peut-on migrer ses automatisations de Zapier vers n8n ?
Oui, mais à la main : il n'existe pas de conversion automatique fiable. Chaque workflow doit être reconstruit et testé. Une bonne documentation de départ réduit nettement le temps de migration.